고객 잔존 AI 분석도구 - 구매 데이터만으로 진단부터 액션까지

구매 데이터만으로
진단부터 액션까지,
고객잔존 AI 분석도구

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진단부터 액션까지,
고객잔존 AI 분석도구

SDK 설치 필요 없이 구매 내역만으로 즉시 분석결과를 확인할 수 있어요
채용이 힘든 그로스 마케팅팀을 월 구독 기반 리텐틱스로 쉽게 빌딩할 수 있어요

구매 데이터만으로 진단부터 액션까지, 고객잔존 AI 분석도구
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충성고객 증대를 위한 모든 데이터 기반 기술
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세그멘테이션
세그멘테이션인공지능이 비슷한 거래 패턴을 가진 고객들을 묶어 충성 고객부터 이탈 고객, 신규 고객, 가끔 돌아오는 고객 등 정확한 상태로 분류해요. 분류한 충성 고객에 나이, 성별 같은 추가 정보를 더해보세요. 충성 고객의 페르소나를 확인할 수 있어요.
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    세그멘테이션인공지능이 비슷한 거래 패턴을 가진 고객들을 묶어 충성 고객부터 이탈 고객, 신규 고객, 가끔 돌아오는 고객 등 정확한 상태로 분류해요. 분류한 충성 고객에 나이, 성별 같은 추가 정보를 더해보세요. 충성 고객의 페르소나를 확인할 수 있어요.
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    • 코호트 분석
    코호트 분석시간이 지남에 따라 고객이 얼마나 재구매를 일으켰는지 (잔존률), 누적으로 얼마를 사용했는지 (LTV) 확인할 수 있어요. 충성 고객과 일반 고객의 차이를 확인하면 어느 시점에 어떤 마케팅 캠페인을 진행할지 결정해 더욱 자주, 많이 구매하도록 유도해요.
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    리텐션고객의 잔존(재거래), 신규 및 이탈 고객 등의 추이를 기간, 지역, 채널, 첫 거래한 아이템별로 확인할 수 있어 타겟 선정에 중요한 지표로 활용할 수 있어요.
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    • 크로스 셀링
    크로스 셀링고객들이 구매하는 아이템들을 분석하여 연관성이 높은 아이템 조합을 확인할 수 있어요. 충성 고객의 구매를 분석해 연관성이 높은 아이템 조합을 확인하고 일반 고객의 구매를 유도해 보세요.
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    • 아이템저니
    아이템저니 우리 브랜드의 고객들은 어떤 상품으로 유입돼 어느 상품을 구매하며 잔존할까요? 어떤 상품에서 이탈이 많이 일어날까요? 오래 잔존하는 충성고객의 구매 여정과 구매 주기를 분석해 고객의 이탈을 막는 최적의 상품 여정을 구축하세요
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    추천리텐틱스가 개발한 여러 인공지능 추천 알고리즘으로 개인화 마케팅이 가능해요. 추천 제품을 바탕으로 고객에게 맞춤화된 메시지를 보내보세요.
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    • 리포트
    리포트인공지능이 수치들의 필터 조합을 모두 분석하여 반드시 확인해야 하는 이상치를 미리 알려 드려요.

가장 정확한 방식을 쉽고 빠르게 도입하세요.

리텐틱스 대쉬보드

Excel, CSV 파일의 거래 데이터만 있으면
리텐틱스를 바로 사용할 수 있어요!

업로드부터 분석까지 예시

업로드에서 분석까지 하루면 충분해요!

분석부터 액션까지

분석부터 액션까지 가장 정확한 방법론을 적용할 수 있어요. 인공지능이 전 기간 데이터를 분석해 고객을 분류해요. 충성 고객과 일반 고객의 차이를 발견하고 액션하는 과정을 반복해요.

FAQ

  • Introduction
  • Term
  • Usage
  • Pricing
  • Free trial이 가능한가요?

    Free trial은 조금만 기다려주세요! 데모세션은 언제든 요청이 가능해요.

  • 분석하는 데이터 사이즈에 제한이 있나요?

    데이터 사이즈에 따라서 가격이 결정되며, 영업팀에 문의하시면 친절히 확인해 드려요.

  • 우리는 호스팅사를 사용하고 있는데, 리텐틱스 사용할 수 있을까요?

    네, 리텐틱스는 호스팅사 데이터에 최적화 되어 있어요. 해당하는 호스팅사에서 제공하는 데이터 만으로 충분히 분석이 가능해요.

  • 거래 데이터에 어떤 컬럼이 필요할까요?

    데이터 입력시 필요한 컬럼들을 알려 드릴게요! 고객 ID / 고객명 / 가입일 채널 컬럼도 추가로 넣으실 수 있어요. 아이템 ID / 아이템 명 / 아이템 카테고리 / 아이템별 가격 거래 ID / 거래 고객ID / 거래 아이템 ID / 거래 가격 / 배송주소 (도시까지) / 거래 일자 아이템 속성을 최대 3개까지 추가 입력 가능해요. (색상, 사이즈 등)

  • 고객 유입 경로 채널은 어떻게 알 수 있나요?

    구글 애널리틱스나 브랜치와 같은 서비스들을 사용중이라면, 각 고객별 유입 채널들을 확인하실 수 있어요. 이런 서비스들을 사용하시지 않는다면, 해당 정보들은 확인이 어려워요, 하지만 해당 정보들은 부가적인 기능이므로 입력하지 않아도 리텐틱스 사용에는 전혀 문제가 없어요.

  • Free trial이 가능한가요?

    Free trial은 조금만 기다려주세요! 데모세션은 언제든 요청이 가능해요.

  • 분석하는 데이터 사이즈에 제한이 있나요?

    데이터 사이즈에 따라서 가격이 결정되며, 영업팀에 문의하시면 친절히 확인해 드려요.

  • 우리는 호스팅사를 사용하고 있는데, 리텐틱스 사용할 수 있을까요?

    네, 리텐틱스는 호스팅사 데이터에 최적화 되어 있어요. 해당하는 호스팅사에서 제공하는 데이터 만으로 충분히 분석이 가능해요.

  • 거래 데이터에 어떤 컬럼이 필요할까요?

    데이터 입력시 필요한 컬럼들을 알려 드릴게요! 고객 ID / 고객명 / 가입일 채널 컬럼도 추가로 넣으실 수 있어요. 아이템 ID / 아이템 명 / 아이템 카테고리 / 아이템별 가격 거래 ID / 거래 고객ID / 거래 아이템 ID / 거래 가격 / 배송주소 (도시까지) / 거래 일자 아이템 속성을 최대 3개까지 추가 입력 가능해요. (색상, 사이즈 등)

  • 고객 유입 경로 채널은 어떻게 알 수 있나요?

    구글 애널리틱스나 브랜치와 같은 서비스들을 사용중이라면, 각 고객별 유입 채널들을 확인하실 수 있어요. 이런 서비스들을 사용하시지 않는다면, 해당 정보들은 확인이 어려워요, 하지만 해당 정보들은 부가적인 기능이므로 입력하지 않아도 리텐틱스 사용에는 전혀 문제가 없어요.

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