충성고객을 늘려주는
고객경험 개선 AI 분석도구

고객경험 개선 없이 단순한 메시지만으로는 충성 고객을 만들수 없어요.
충성 고객의 경험을 분석하고 모든 고객들에게 적용해서 매출을 올려보세요!

고객경험 개선 없이 단순한 메시지만으로는 충성 고객을 만들수 없어요. 충성 고객의 경험을 분석하고 모든 고객들에게 적용해서 매출을 올려보세요!

어렵고 복잡한 그로스 마케팅
비전문가도 이해할 수 있게 담아놓았어요.

Step 1: 세그멘테이션

인공지능이 분류한 기준을 이해할 수 있도록 고객군별 정보를 심도 있게 제공해요. 분류 기준에 대한 추가 가설도 검증할 수 있어 충성 고객의 페르소나까지 구체화할 수 있어요.

Step 2: 고객분석 대시보드

일반 고객에게 적용할 충성 고객의 고격여정을 발견할 수 있어요. 코호트 분석, 시계열 분석, 상품 구매 패턴 분석으로 충성 고객이 며칠만에 무엇을 얼마나 구매하는지, 어떤 상품들을 함께 사는지 확인해요.

Step 3: 개인화 마케팅

인공지능이 예비충성고객을 선별하고 개인별 맞춤 상품까지 알려줘요.
마케팅은 쉬워지고 매출은 증가합니다.

12%

잔존율 증가

3배

충성 고객

1.5배

매출

“각 온라인 채널별로 LTV를 확인하고 목적에 맞는 전략을 수립하는게 가능했습니다.
프로모션 기간동안에, 우리는 목표 고객군의 재구매를 유도하기 위한 적정 상품의 추천을 할 수 있고,
특히나 높은 LTV를 보이는 고객 그룹을 대상으로 집중적인 마케팅이 가능합니다. ”

“굉장히 직관적으로 데이터 분석이 빠르고 정확하게 이루어진다는점 고객 분류별 세부 분석과
추천 알고리즘을 통해서 추가 전략을 세우는데 도움이 크게 됐습니다.”

우리 비즈니스 잔존 고객 증가와 매출 극대화
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